30.03

Конфликты в коллективе: как решать эффективно

Каждый, хотя бы раз, сталкивался с конфликтами в рабочем коллективе. Это могут быть как профессиональные, так и личные разногласия. Но как справляться с ними эффективнее?⠀

Сегодня специалист компании Точка роста по конфликтологии делится с вами советами на эту тему.

1. Определите причину конфликта.
Чаще конфликты внутри коллектива носят профессиональный характер. Например, у сотрудников нет четких пониманий зоны своей ответственности или полномочий. Поэтому поняв истинный корень проблемы, ее можно решить намного быстрее с минимальными потерями.

2. Узнать точку зрения каждого участника конфликта.
Самая грубая ошибка – выслушать одну сторону конфликта. Если вы третье лицо в этом действии, выслушайте обе стороны и объективно оцените ситуацию, затем дайте свою оценку и постарайтесь привести к компромиссу. Если в конфликте участвуют двое, то каждый должен понять точку зрения своего оппонента. Может и причины для конфликта нет?

3. Сдерживайте свои эмоции.
Важно помнить, что любую проблему/конфликт/недовольство можно решить. Но проявив чрезмерную эмоциональность, вы лишь усугубите ситуацию, и пути к разрешению конфликта будут весьма долгие.

4. Предотвратите конфликт.
Чтобы не усугубиться в конфликт, можно его не создавать. Для этого вам следует обсуждать вещи, которые вам не нравятся, регулировать их. Разговаривая спокойно и без претензий с коллегами, можно узнать много нового и даже разрешить все недопонимания в самом начале.

Используя эти советы, вы не только сможете эффективнее решать конфликты, но и не тратить энергию на негативные эмоции.

Похожие новости

Нас окружает огромное количество информации, которую нужно держать в памяти. Номера телефонов, адрес...

С наступлением весны просыпаться становится проще, но если вы ещё не вышли из зимней “спячки&#...

Рекомендуем посетить
Прими участие в ежемесячном розыгрыше Apple Watch 5


* В розыгрыше участвуют клиенты воспользовавшиеся услугами компании в этом месяце

О компании

Точка Роста — команда профессиональных спикеров и экспертов своей отрасли, многопрофильная система очного и онлайн обучения. Мы обладаем огромной базой знаний для личностного и профессионального роста. Наша цель - сделать полезные знания доступными каждому!
Уникальные знания
Все тренинги созданы
экспертами нашей компании
Федеральная сеть
6 представительств
компании
Мастер классы и лекции
Широкий выбор
полезных знаний
Более 3000 клиентов
Наши клиенты эффективно
получают знания
16 экспертов и спикеров
В нашей команде только
сертифицированные специалисты
Все права защищены. 2021