Почему часто возникают конфликты? Нужно ли их избегать? А есть ли в них польза? Всегда ли конфликт приводит к разладу отношений? Каждый хоть раз задавался такими вопросами! Вчера на мастер-классе в Санкт-Петербургском офисе компании «Точка роста» конфликтолог Олеся Казина ответила на них, а также рассказала о роли общения в нашей жизни.
⠀
Стоит ли избегать конфликта или, все же, он – помощник в отношениях между людьми?
⠀
Участники мероприятия сделали следующие выводы:
– конфликт способствует определенному движению вперед, предотвращает застой
– в процессе конфликта происходит объективная оценка источника разногласий
– конфликт – это отрицание старых и «отживших» отношений, что приводит к формированию новых отношений, коррекции взаимодействия
– конфликт – способ самоутверждения личности, необходимая форма поведения для поддержания статуса
⠀
Спикер рассказала участникам о том, как правильно управлять эмоциями и выносить пользу из конфликтных ситуаций. Также разобрали 5 способов урегулирования споров!
⠀
А самое главное – участники прошли авторский тест от спикера и нашли свой способ урегулирования конфликта! Теперь они точно знают, как действовать в ситуациях, когда собеседник повышает голос или яростно отстаивает свою точку зрения.
⠀
Если вы хотите так же прокачать свои знания и навыки, записывайтесь на самые актуальные мастер-классы, тренинги и курсы компании на сайте РУСРОСТ.РФ или пишите в директ @rusrostcom.
⠀
«Точка роста» — мы делаем знания доступными!